В наше время отмечаются достаточно сложные взаимоотношения человека с его профессиональной деятельностью. Эта сложность обусловлена рядом факторов:

• утратой уверенности в стабильности своего материального и социального статуса;
• снижением роли государства в предоставлении гарантированного рабочего места, которое позволит просто элементарно выживать с соответствующими страхами «оказаться за бортом»;
• жесткой конкуренцией за высокооплачиваемую и престижную работу;
• быстрой сменой запросов рынка труда;
• снижением рейтинга ряда социально значимых профессий, что сопровождается ростом психоэмоционального напряжения и повышением стрессовой нагрузки на рабочем месте;
• сочетанием процессов узкой специализации и глобализации со смежными отраслями

Как результат хронического давления профессиональных стрессовых факторов у работника формируется так называемый синдром эмоционального выгорания. Продолжительный стресс на работе ведет к личностной деформации, включающей в себя сочетание психосоматических симптомов и признаков социальной дезадаптации. Отмечаются постоянная усталость, утомляемость, расстройство сна, нарушения восприятия – снижение внимания, памяти, развитие тревожно-депрессивного состояния вплоть до суицидальной настроенности. Телесными симптомами обычно выступают головная боль, расстройства желудочно-кишечного тракта – диарея, синдром раздраженного кишечника, со стороны сердечно-сосудистой системы – аритмия, тахикардия, колебания артериального давления.

Синдром хронической усталости не развивается одномоментно. Он имеет ряд стадий со своими метафорическими названиями:

• на первой стадии т. н. «медового месяца» работник доволен работой и заданиями, с энтузиазмом бросается их выполнять. Но по мере накопления рабочих стрессов удовлетворение от профессиональной деятельности снижается, работник становится все менее энергичным;
• второй этап развития расстройства - стадия «недостатка топлива» сопровождается усталостью, апатизацией, начинаются проблемы со сном. При отсутствии дополнительной мотивации и стимулирования у работника падает интерес к своему труду, снижается привлекательность работы в данной организации, явно падает продуктивность деятельности. Может появиться дистанцирование от своих профессиональных обязанностей и нарушения трудовой дисциплины. В случае высокой мотивации «горение» на работе может продолжаться, но уже с расходом внутренних ресурсов и нарастанием проблем со здоровьем;
• на третьей стадии появляется хронификация психосоматических и личностно-психологических симптомов – чувство нехватки времени с переживаниями «загнанности в угол» сочетается с постоянной раздражительностью, злобностью и подавленностью. Нарастает изможденность и подверженность заболеваниям;
• Стадия кризиса характеризуется развитием хронических заболеваний с частичной или полной утратой работоспособности. Работник попадает в порочный круг переживаний, связанных с неудовлетворенностью собственной эффективностью и качеством жизни, но дальнейшая интенсификация деятельности ему уже недоступна;
• На заключительной пятой стадии профессионального выгорания психофизические проблемы способны спровоцировать развитие опасных заболеваний с потенциальным летальным исходом. Проблемы нарастают как «снежный ком» и карьера работника разрушается.

Для компенсации симптомов нарушения в психосоматической и социальной сфере необходимы:

• комплекс профилактических и лечебно-реабилитационных мероприятий;
• повышение мотивации работника; снятие дисбаланса между затраченными усилиями и получаемым вознаграждением;
• уменьшение рабочего напряжения;
• оздоровление ситуации в коллективе, «команде» и ряд других.

При появлении и прогрессировании симптомов выгорания желательно проконсультироваться со специалистом с целью определения необходимых лечебных и реабилитационных мероприятий, т.к. практика показывает, что «выгорающий» работник «входит в штопор», пытаясь собственными усилиями справиться с внутренними и внешними проблемами, усугубляя ситуацию.